تنظيم الاتصالات يعوض عملاء فودافون المتضررين ب500 ميجا و5 جيجا مجانية

حرص الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن تقديم تعويضات مناسبة لعملاء فودا فون الذين تضرروا من انقطاع الشبكة لفترة عن خدمات المحمول مما سبب تعطل أعمالهم وتوقف أشغالهم.

ويأتي ذلك ضمن مبادرة الجهاز للحفاظ على حقوق المستخدمين وضمان وصول الشبكات بكل دقة إلى كافة المناطق والأماكن النائية.

تنظيم الاتصالات يمنح عملاء فودافون ب500 ميجا و5جيجا مجانية

أعلن تنظيم الاتصالات عن منح عملاء فودافون مسبقي الدفع 500 وحدة مجانية إضافية كما قرر تعويض عملاء الفاتورة الشهرية ب5 جيجا مجانية.

وكان الكثير من عملاء فودافون في شتى الأماكن المحافظات قد شكوا مساء الثلاثاء من انقطاع كامل في الشبكة والذي استمر لفترة.

كما لم يستطع الكثير الوصول لخدمات العملاء لتقديم الشكاوى حيث كان هناك رد الشركة المسجل والي يتضمن العمل على حل العطل وتقديم الاعتذار للمستخدمين.

حل مشكلة قطع الخدمة

وقد تم العمل على حل العطل وتنظيم الشبكة مرة أخرى خاصة في ظل ورود الكثير من الشكاوى حول الانقطاع كما أكد جهاز تنظيم الاتصالات عمله الدائم على حل هذه المشاكل وتنسيقه مع الشركات لضمان وصول الخدمات يشكل متكامل وتفادي حدوث أعطال في المستقبل.

لا يفوتك أيضًا: كلية الشرطة تعلن عن موعد التقديم أون لاين لطلاب الثانوية العامة … إليكم الخطوات